Ulusoy Evden Eve Nakliyatın Sözleşme Şartları Dışında Ek Ücret İstemesi

U***** Evden Eve Nakliyat Taşımacılık İnşaat Turizm San. Dış Tic. Ltd. Şti. ile İstanbul'dan İzmir'e taşınmak için anlaşma sağladık ve belirli bir ücret karşılığında taşıma hizmeti almak üzere anlaştık. Şirket yetkilisi M***** U*****, taşıma sözleşmesini el yazısıyla doldurdu ve imzaladı, ben de onayladım. İlk olarak 2.000 TL kapora bedelini M***** U*****'un belirttiği hesaba yatırdım. 31.01.2024 tarihinde Ataköy'deki adresimde, İ***** U***** ve dört kişilik taşıma ekibi geldi. Eşyaları yüklediler ve daha sonra M***** U*****'un belirttiği hesaba 20.000 TL daha ödeme yaptım. Ancak, daha sonra İ***** U***** ve M***** U*****, eşyaların fazla olduğu gerekçesiyle ek ödeme talebinde bulundular. Eşyalarımın kamyonun üzerinde olduğu ve bırakılacakları konusunda ısrarlı oldukları için ek ödemeyi kabul etmek zorunda kaldım. 01.02.2023 tarihinde İzmir'deki adresime ulaştığımda, İ***** U***** ve üç kişilik taşıma ekibi eşyaları yerleştirdi. M***** U*****'ın belirttiği hesaba 15.000 TL daha ödeme yaparak toplam tutarı tamamladım. Ancak daha sonra şirket tarafından ek olarak 13.000 TL ödeme yapmam istendi ve bu talebi kabul etmek zorunda kaldım. Taşınma işleminin ardından, Çiğli İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti tarafından, fazladan ödediğim 13.000 TL'nin tarafıma iade edilmesine karar verildi ve bu karar şirket tarafından kabul edildi. Ancak, şirket hala bu tutarı iade etmemekte ve beni mağdur etmeye devam etmektedir. 13.06.2024 tarihinde durum hala aynıdır.