Ulusoy Turizm, Para İadesi Taleplerine Karşılık Vermede Hakaret Ediyor

Visa başvurusu için 12000 TL değerinde bilet aldığımız Ulusoy firmasından, vize çıkmazsa para iadesi yapacaklarını söylediler. Vize red alınca firmaya iptal talebinde bulunduk ve IBAN bilgisini gönderdik. Ardından kart bilgilerini istediler ve onları da ilettik. Ancak, 1 hafta geçmesine rağmen hala paramız iade edilmedi. Yeniden Ulusoy Seyahat'i aradığımızda, paramızın gönderildiğini söylediler. Ancak, dekontu paylaşmalarını istediğimizde gönderemediler. Şiddetle ısrar ettiğimizde sadece yarısını gönderdiler. Diğer yarısının ise 15 gün sonra ve kesintiyle birlikte gönderileceğini belirttiler. Ayrıca, Ulusoy Seyahat yetkilisinin şikayet edilebileceği bir yere yönlendirdi ve vize başvurusu yaparken nazik davranmamız gerektiğini belirtti. Tüm yazışmaları sakladık ve paramızın peşinden gitmekle kalmayıp Ulusoy Turizm Seyahat tarafından hakaretler aldık.