Ulusoy'un Almanya'dan İstanbul'a Yolculuğu: İşte Sıfır Kalite ve Hizmet

Ailemle birlikte gerçekleştirdiğimiz seyahat, Almanya'dan İstanbul'a tam bir hayal kırıklığıydı. Önceden 4 ay öncesinden rezervasyon yaptırmış olduğumuz koltuklarımız, otobüse bindiğimizde başka kişilere verilmişti. Ayrı ayrı yerlere oturmak zorunda kaldık. Yerimizi talep ettiğimizde ise, sert bir şekilde "istediğiniz gibi paranızı alıp gitmekten başka seçeneğiniz yok" diyen kaba otobüs görevlileri ile karşılaştık. Vaat edildiği gibi WLAN bağlantısı hiç yoktu ve klima sorunları vardı. Sadece su ikram edildi, başka bir içecek sunumu yapılmadı. Internetten yanıltıcı bilgilere güvenerek tercih ettiğimiz Ulusoy firması, beklentilerimizi karşılamaktan uzaktı. Bu seyahatle birlikte kalitesizliğini açıkça göstermiş oldu. Bundan sonra bu firma ile yapacağımız ilk ve son yolculuğumuz olacak.