Vadi İstanbul Nakliyat: Ekstra Ücret, Kötü İletişim ve Hasarlı Ürün Taşıma Sorunları

Armut.com'da bulunan (vadi İstanbul evden eve nakliyat) kullanıcısından nakliye hizmeti aldık ve fiyat konusunda pazarlık yaparak anlaşmaya vardık. Taşıma gününde firma ve personelleri belirlenen zamanda geldi, ancak eşyaların paketlenmesini yapmadılar. Taşıma sırasında, mesafenin uzun olduğu ve ilave ücret ödemeniz gerektiği konusunda bilgilendirildik. Firma yetkilisiyle görüşmek istediğimizi söyledik, ancak konuşma tarzları değişti. Taşınacağımız eve neredeyse 2 saat sonra geldiler ve ilave nakliye ücreti aldıklarını belirttiler. Taşıma işlemi bittikten sonra olası sorunları önlemek için şirket yetkilisinin hesabına fazladan ödeme yapıldı ve personelle ilave bir miktar daha verildi. Ancak, söz konusu firmayla iletişime geçtiğimizde, tavrı uygun olmayan bir şekilde "Ben o kadar ödemeyi size vermeyeyim mi?" şeklinde bir konuşma gerçekleşti. Personeller ayrıldıktan sonra eşyaları kontrol ettiğimizde paketlenmeyen ürünlerin hasar gördüğünü fark ettik ve durumu şirket yetkilisine bildirdik. Kendisi, bir personelinin iletişim tarzının bozuk olduğunu ve konuyla ilgileneceğini belirtti. Ancak, hala herhangi bir geri dönüş aldığımız yok. Telefonla aradığımızda cevap vermiyorlar.