Vip İstanbul Nakliyat Şirketi, Müşterileri Sorun Yaşatıyor.
Evimin nakliye işlemi için Vip İstanbul Nakliyat firmasıyla anlaştım. İlk başta 2400 TL fiyat verdiler, ancak pazarlık sonucunda 2300 TL'ye anlaştık. Ayrıca daha önce söktüğüm bir beş kapılı gardırop için kurulum hizmeti de talep ettim. Normalde sökülen dolapları firmalar kurmazlar, ancak firma yetkilisi işin güvende olması için marangoz getireceğini ve bunun için ek bir ücret talep etmeyeceklerini söyledi. Ben de bu teklifi kabul ettim.
Nakliye günü geldiğinde, arkadaşımın söylediği aracın marka ve modelini internette araştırdım ve ufak bir kamyonet olduğunu görünce şaşırdım. Bu aracın eşyalarımı taşıyamayacağını anladığım için tekrar firma yetkilisini aradım ve büyük bir kamyonet göndermeleri gerektiğini söyledim. Yetkili benden evdeki eşyaların videosunu çekip göndermemi istedi ve ben de bunu yaptım. Videoyu izledikten sonra yetkili, sabah büyük bir araç göndereceğini söyledi ve ben merak etmememi söyledim.
Sabah sözleştiğimiz saatte araç geldi, fakat beklentim büyük bir kamyonetken uzun kasa bir Fiat minibüsün gelmesi beni şaşırttı. Söylediğim gibi "Neden bu küçük aracı getirdiniz?" diye sordum ve yetkili bana eşyalarımın rahatlıkla sığacağını söyledi. Ancak taşınma işlemi sırasında, bilindik bir nakliye firmasının yapması gereken gibi eşyalarımı koruyucu malzemelerle sarıp arabaya yüklemek yerine, direkt olarak çıplak bir şekilde araca yüklediler. Gardıroba halı yıkama makinesini zorlaya zorlaya sığdırmaya çalışan bir çalışanın olduğunu gördüm ve neredeyse dolabın kırılacağından endişe ettim. Eşyalarım çizilse, kırılsa da kimse umursamadı ve zorla yüklemeye devam ettiler. Ben yine ses çıkarmadım.
Sonunda arabaya sığmadığı için çekyatı minibüsün tavanına bağladılar ve yine endişelerimi dile getirdim. Ancak "Merak etme abi, bir şey olmaz" diyerek beni rahatlattılar ve yine sessiz kaldım. Taşınacağımız evde buluştuk ve eşyaları yine hızla eve çıkardılar. Gardırobun kurulumu için yetkiliye marangozun nerede olduğunu sordum ve kendisinin kuracağını söyledi. Bu noktada da söyleyecek bir şey bulamadım ve kabul ettim. Ancak çoğu eşyanın ezilmiş olduğunu, buzdolabının raflarının kırıldığını ve çekyatın altının kırıldığını fark ettim. Ayrıca, yanlış monte edilen gardırop ve zarar gören diğer eşyalar için fazladan para talep ettiler.