Yeniçağ Nakliyat (Ankara) Kalitesiz Hizmet Yaklaşımı

Ev eşyası nakliyatı yapan firma sahibi, işlerin sorunsuz ilerleyeceğine dair bir güvence vererek müşteriyi ikna etmeye çalışmıştır. Ancak gerçekte, maliyet hesaplamaları yapılırken kullanılan büyük bir kamyon ve dört kişilik bir ekibin yanında, isimsiz bir ticari unvana sahip bir kamyonla çalışan genç bir şoför gelmiştir. Eşyaların taşınması sırasında bazı sorunlar yaşanmış, ücret konusunda anlaşmazlıklar ortaya çıkmış ve eşyaların taşınması uzun sürmüştür. Müşteri, yaşanan bu aksaklıklar ve sorunların müşterileri sömürmek için kullanıldığından şikayet etmektedir. Ayrıca müşteri, şirket yetkilisi ile iletişim kurmaya çalıştıklarında, işleri düzgün bir şekilde yapmakta olan firma yetkilisi tarafından engellenmiştir. Bu tür işlerle uğraşan firmaların genel olarak rahatsız edici ve dürüst olmayan davranışlar sergilediği vurgulanmaktadır. Bu sebeple, bu tarz firmalardan uzak durulması gerektiği belirtilmektedir.