Yeşilova Ekspress Nakliyat Firması, Hasar Talebimi Kabul Etmiyor.

Ankara Yeşilova nakliyat firması, 15 Ekim 2022 tarihinde evimizi Ankara Cengizhan Mahallesi 850. Sokaktan ** sokağına taşıdı. Taşınma sürecinde defalarca buzdolabının dikkatli bir şekilde taşınması gerektiğini belirtmemize rağmen, yeni eve kurulduğunda buzdolabının kapağında ezikler meydana geldi. Bu durum üzerine servis bayisini arayarak parça fiyatını sordum ve hasar miktarının 2124 TL olduğunu öğrendim. Firma yetkilisi Ahmet Bey, taşınma esnasında her türlü hasarın meydana gelebileceğini ve aldıkları ücreti bize ödemeleri gerektiğini savunarak olumsuz bir geri dönüş yaptı. Ancak nakliye firmaları, kanunlar gereği taşınan eşyaların tamamını sigortalayarak herhangi bir hasar durumunda karşılamakla yükümlüdür. Kendileri ise bu yükümlülüğü kabul etmiyorlar. Bu nedenle, bildiririm ki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak, 25 bin TL değerindeki buzdolabımın hasarının tazmin edilmesi gerektiğini talep edeceğim. Şikayetimi ilgili yerlere ileteceğim.