Yurtalan Evden Eve Nakliyat Hizmetinden Memnuniyetsizim

Evimi İzmir'den Bursa'ya taşımak için bir nakliye firması araştırmam gerekti. Yurtalan Evden Eve Nakliyat adlı şirket ile anlaşmaya vararak 25.000 TL karşılığında anlaştık. Eşyaların yüklenmesi sırasında, cam balkona zarar verilecekmiş gibi görünerek 2.500 TL karşılığında seyyar asansör çağırmak istediklerini söylediler. Bu sırada, eşyaların yüklenmesi tamamlanana kadar sözleşmenin ulaşmasını bekledik. Eşyalar Çarşamba günü Bursa'ya doğru yola çıktı. Bu esnada, F** Y*** adında biri, ayrıca 5.000 TL KDV bedeli olduğunu iddia etti. KDV'nin fiyata dahil olmadığı sözleşmede yer aldığını, daha dikkatli okumam gerektiğini belirtti. Ancak bu konuda baştan bir uyarı yapılabilirdi.

Perşembe günü, eşyaların saat 10:00 gibi taşınması mümkün olabilecek mi diye sorduğumda, eşyaların kesinlikle saat 08:00'de taşınacağı ve aracın başka bir şehre gitmesi gerektiği söylendi. Ancak sabah saat 08:00 sıralarında hiçbir yetkiliyle iletişime geçemedik. Nihayet saat 11:30 gibi geldiler ve yine seyyar asansör kiralamamız gerektiğini, bunun için 2.000 TL ödememiz gerektiğini söylediler.

Seyyar asansör geldiğinde, eşyaların taşınması için ödeme yapmam gerektiği söylendi. Sözleşmenin 5. Maddesinde 'Taşıma ücreti işin tamamlandıktan sonra ödenir' yazsa da, ısrarla 30.000 TL ödemem gerektiği ve ödeme yapmadan eşyaların indirilmeyeceği söylendi. Berfin adlı biri, bana kendi IBAN bilgilerini gönderdi.

Ben, B**diye adlı birini tanımadığımı, hesabına para yatırmayacağımı, aslında anlaşma yaptığım Yurtalan Nakliyat ile ilgili firma hesabına para ödeyeceğimi belirttim. Bu sırada eşyaları taşıyanlardan biri, F**'in aslında C** olduğunu ve aralarında F** diye hitap ettiklerini söyledi. Yaklaşık bir saat bekleyerek fatura kesilmesini sağladık. Gdn İnşaat Turizm Taşımacılık Gıda Otomotiv San. Ve Tic. Ltd. Şti. tarafından kesilen bir fatura gönderildi ve eşyalar taşındı. Birkaç eşyada küçük sıkıntılar yaşamış olsak da, bunlar yaşananların yanında önemsizdi.

Bu tür insanlar, insanların eşyalarının ellerinde olduğunu ve istediklerini yapabileceklerini, sözleşmeye aldırmayacaklarını düşünüyorlar. Ne yazık ki bu düşünce doğru. Ülkemizde herhangi bir denetim mekanizması olmadığından, insanlar bu tür firmaların insafına kalıyor ve bu firmalar insanların zor durumlarından faydalanıyorlar.

Bu kişiler kendilerini profesyonel olarak tanıtıyorlar. Eğer sadece insanları mağdur etme konusunda profesyonel olsalardı, haklı olurlardı. Ancak asıl uzmanlık alanları eşya taşıma değil, üç günde bir isim değiştirerek insanları mağdur etmek gibi gözüküyor.